Расхождение суммы в Z-отчете с суммой продаж

Версия для печатиPDF-версия

Здравствуйте! У нас возникла проблема по зет отчету, т.е. по факту товар продан, а по зетнику не достаток суммы, как вообще такое может быть, если после инвентаризации все остатки по товару в норме, а по деньгам не достает, но был сбой программы, и пришлось в ручную вводить товар еще раз, смотрели чек был проведен, но в чем причина не поймем... Разъясните пожалуйста.

В результате сбоя не было создано ни документа продажи в 1С, ни кассового чека?

При повторном ручном вводе продажи кассовый чек пробился?

ПС. Уточните, пожалуйста, какая конфигурация 1С используется.